سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة ما يُجمع في LeadFlow ولماذا، ومن يعالجه معنا، ومتى يُحذف. مقدّم الخدمة: ANWAR AWAD — [email protected]
1. ما نحفظه عن المكتب
اسم المكتب ونطاقه ولغته وتوقيته وعملته؛ وأسماء المستخدمين وبريدهم ولغتهم، وكلمات مرورهم مجزّأةً لا نصًّا؛ وجلسات الدخول؛ وحالة الاشتراك. أما بيانات البطاقة فلا تصلنا: يعالجها Paddle.
2. بيانات العملاء المحتملين
حين يملأ شخصٌ نموذج مكتبٍ نحفظ ما كتبه: الاسم والهاتف، والبريد إن كتبه، والمدينة وما يبحث عنه وميزانيته، ولغة الصفحة، ووقت موافقته، وبصمةً مجزّأة من عنوان IP لمنع الإساءة لا العنوان نفسه. المكتب هو المسؤول عن هذه البيانات (Controller)، ونحن نعالجها لحسابه (Processor).
3. لماذا نعالجها
لتشغيل الخدمة: عرض العملاء على المكتب وتصنيفهم ومطابقتهم وإرسال إشعاراتهم بالبريد؛ ولحماية النماذج من الإساءة؛ وللفوترة. لا إعلانات، ولا بيع للبيانات، ولا تتبّع عبر مواقع أخرى.
4. من يعالجها معنا
Hetzner (استضافة الخوادم في ألمانيا) · Neon (قاعدة البيانات) · Cloudflare (النطاق وتشفير الاتصال) · Resend (إرسال البريد) · Paddle (الدفع والفاتورة والضريبة). ونُحدّث هذه القائمة قبل إضافة أي معالجٍ جديد.
5. ملفات تعريف الارتباط
في لوحة التحكّم كوكي جلسةٍ لازمة للدخول، وكوكي لتفضيل الوضع الفاتح أو الداكن. لا كوكي إعلانية ولا تحليلية في اللوحة ولا في صفحات الهبوط.
6. مدّة الحفظ
تبقى البيانات ما بقي الحساب. وحين يطلب صاحب المكتب الحذف تمضي مهلة تراجع 14 يومًا، ثم تُحذف بيانات المكتب وعملائه نهائيًّا. ويحفظ Paddle سجلّات الدفع وفق التزاماته القانونية.
7. حقوقك
لك أن تطلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) واللائحة الأوروبية (GDPR). والعميل المحتمل يتوجّه أولًا إلى المكتب الذي ملأ نموذجه، ويمكنه مراسلتنا على [email protected] فنحوّل طلبه إلى المكتب.
8. الأمان
الاتصال مشفّر (HTTPS)، وبيانات كل مكتب معزولة عن غيره في قاعدة البيانات، وكلمات المرور مجزّأة، ورموز استعادة كلمة المرور والدعوات لا تُخزَّن نصًّا.
9. التغييرات
نُبلغ أصحاب المكاتب بالبريد قبل أي تغيير جوهري في هذه السياسة.